Sales- en Accountmanager

DELA Eindhoven

Interesse

Wat is vereist?

Gedreven om naamsbekendheid voor Fello te creëren en commercieel succes te bereiken
Zeer commercieel en klantgericht
Commerciële opleiding op hbo-niveau
Minimaal 5 jaar werkervaring met alle aspecten van sales en accountmanagement
Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
Structureel, logisch kunnen redeneren, executiekracht, goed in ketendenken

Wat krijg je?

€3.834 - €5.478 bruto p/m, op basis van kennis en ervaring
13e maand + variabele beloning
40-urige werkweek
26 vakantiedagen
Opleidingsmogelijkheden passend bij jouw ontwikkeling
Pensioenregeling + thuiswerkmogelijkheden

Wat doe je?

30% Werken aan sales- en accountmanagementstrategie
30% Acquisitie
25% Klanten beheren en begeleiden
15% Overleg collega's

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Interesse

Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.

Sanne Geurtsen

Manager Innovatie

Vacature

Als Sales- en Accountmanager bij start-up Fello (een initiatief van DELA) ben je verantwoordelijk voor het gehele sales- en accountmanagementproces. Zowel Sales als Accountmanagement vragen om senioriteit, aangezien deze processen naar een hoger niveau getild moeten worden en effectief ingericht moeten worden.

Fello is onderdeel van DELA en opgericht in 2016. De start-up biedt gratis hulp en ondersteuning aan werknemers die mantelzorger zijn. Fello streeft ernaar dat zo veel mogelijk werkgevers Fello gaan aanbieden, zodat zij mantelzorgende werknemers kunnen ondersteunen bij de combinatie mantelzorg en werk. Hierdoor ervaren werknemers minder stress en is de kans op uitval kleiner.

Je bouwt een relevant netwerk op en weet de juiste werkgevers te vinden, om ze vervolgens te overtuigen van de meerwaarde die Fello aan hun werknemers kan bieden. Zodra een werkgever binnen is, volgt het echte werk: dan gaan de Mantelzorgcoaches van Fello aan de slag voor de werkgever, in samenwerking met de werknemers die behoefte hebben aan mantelzorgondersteuning. Vervolgens begeleidt je de klant tijdens de activatie en zorg je voor een soepele samenwerking. De functie is dus B2B2c: Fello is pas succesvol als de activatie goed verloopt.

Mantelzorg op de werkvloer is nieuw en onbekend; daarom is het belangrijk dat je als opiniemaker te werk gaat en werkgevers kunt meenemen in het verhaal van Fello. Het is niet makkelijk om binnen te komen, dus daarom is een slimme commerciële aanpak vereist. Je weet op het juiste moment met de juiste ideeën te komen, en de beslissingsmakers snel te identificeren.

Je gaat dus niet alleen operationeel te werk, maar ook - en zeker in het begin - strategisch. Er is nog geen klantendatabase of goed ingerichte pijplijn; aan jou om dit op te pakken en uit te bouwen. Je werkt in een zeer klein team: bij Fello werken op dit moment de Lead, een Marketingcollega, een Operationscollega en zo’n drie Mantelzorgcoaches. Daar werk je intensief mee samen, zeker als het ‘tweede’ salesmoment aanbreekt: werknemers overtuigen van de toegevoegde waarde van Fello. Dan moet Fello bijvoorbeeld geadverteerd worden in het personeelsblad of op het intranet van de nieuwe klant.

Als Sales- en Accountmanager bij start-up Fello (een initiatief van DELA) ben je verantwoordelijk voor het gehele sales- en accountmanagementproces. Zowel Sales als Accountmanagement vragen om senioriteit, aangezien deze processen naar een hoger niveau getild moeten worden en effectief ingericht moeten worden. 
Fello is onderdeel van DELA en opgericht in 2016. De start-up biedt gratis hulp en ondersteuning aan werknemers die mantelzorger zijn. Fello streeft ernaar dat zo veel mogelijk werkgevers Fello gaan aanbieden, zodat zij mantelzorgende werknemers kunnen ondersteunen bij de combinatie mantelzorg en werk. Hierdoor ervaren werknemers minder stress en is de kans op uitval kleiner.
Je bouwt een relevant netwerk op en weet de juiste werkgevers te vinden, om ze vervolgens te overtuigen van de meerwaarde die Fello aan hun werknemers kan bieden. Zodra een werkgever binnen is, volgt het echte werk: dan gaan de Mantelzorgcoaches van Fello aan de slag voor de werkgever, in samenwerking met de werknemers die behoefte hebben aan mantelzorgondersteuning. Vervolgens begeleidt je de klant tijdens de activatie en zorg je voor een soepele samenwerking.  De functie is dus B2B2c: Fello is pas succesvol als de activatie goed verloopt.
Mantelzorg op de werkvloer is nieuw en onbekend; daarom is het belangrijk dat je als opiniemaker te werk gaat en werkgevers kunt meenemen in het verhaal van Fello. Het is niet makkelijk om binnen te komen, dus daarom is een slimme commerciële aanpak vereist. Je weet op het juiste moment met de juiste ideeën te komen, en de beslissingsmakers snel te identificeren.
Je gaat dus niet alleen operationeel te werk, maar ook - en zeker in het begin - strategisch. Er is nog geen klantendatabase of goed ingerichte pijplijn; aan jou om dit op te pakken en uit te bouwen. Je werkt in een zeer klein team: bij Fello werken op dit moment de Lead, een Marketingcollega, een Operationscollega en zo’n drie Mantelzorgcoaches. Daar werk je intensief mee samen, zeker als het ‘tweede’ salesmoment aanbreekt: werknemers overtuigen van de toegevoegde waarde van Fello. Dan moet Fello bijvoorbeeld geadverteerd worden in het personeelsblad of op het intranet van de nieuwe klant.

Als je het leuk vindt om naamsbekendheid te creëren voor Fello en warme relaties op te bouwen, en je het een uitdaging vindt om bij koude acquisitie uit te dragen dat je volledig achter de missie van Fello staat, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Sales- en Accountmanager

Op een leuke werkdag heb je een interessant overleg met Mantelzorgcoaches over hoe Fello nog beter kan opvallen bij mantelzorgers. ‘s Middags bezoek je een nieuwe klant die het contract gaat ondertekenen om met Fello in zee te gaan.

Tijdens een mindere dag haakt een nieuwe klant op het laatste moment af. Alles was al in gang gezet en voorbereid, dus hier balen jullie van als team.

09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00

- Lunch
- Weekstart team
- Werken aan accountmanagementstrategie
- Werken aan salesstrategie
- Relaties onderhouden
- Werken aan salesstrategie
- Acquisitie
- Lunch
- Teamoverleg (spoed)
- Overleg Marketingcollega
- Werken aan salesstrategie
- Kennismakingsgesprek potentiële klant
- Acquisitie
- Relaties onderhouden
- Werken aan salesstrategie
- Lunch
- Salesoverleg
- Brainstorm Mantelzorgcoaches
- Afrondend gesprek nieuwe klant
- Rapporteren
- Overleg leidinggevende
- Acquisitie
- Relaties onderhouden
- Lunch
- Netwerkbijeenkomst + borrel
- Overleg leidinggevende
- Overleg HR-afdeling nieuwe klant
- Reistijd
- Reistijd
- Reistijd
- Werken aan salesstrategie
- Acquisitie
- Acquisitie
- Lunch
- Overleg Operationscollega
- Overleg Mantelzorgcoach
- Werken aan accountmanagementstrategie
- Klantenbeheer ordenen
- Overleg Marketingcollega
- Relaties onderhouden
- Rapporteren

Je hebt een bespreking met een potentiële klant, met als doel een overeenkomst sluiten. Hoe pak je dit aan?

Je zit waarschijnlijk met de HR-verantwoordelijke aan tafel, met wie je zeer waarschijnlijk een overeenkomst kunt sluiten. Het is belangrijk dat je duidelijk toelicht wat de werkgever kan verwachten van Fello. Bovendien neem je alle voorwaarden door en zet je de voordelen van Fello nog even kort op een rij. Met andere woorden: je managet de verwachtingen.

Nadat de werkgever het contract heeft ondertekend, zorg je voor een goede opvolging. Dit bereid je voor door het activatieproces voor de klant alvast in gang te zetten en goed in contact te blijven. Je bent vrij om te bepalen hoe je dit precies gaat doen: Fello vertrouwt op jouw expertise, maar je stemt uiteraard wel alles af met je team en brengt iedereen (tijdig) op de hoogte van belangrijke veranderingen of gesloten deals.

Groeipad

Wanneer Fello succesvol wordt, bestaat de mogelijkheid om het salesteam uitbreiden. Dan krijg je een aansturende en coördinerende rol.

Sales- en Accountmanager

Aansturende, coördinerende salesrol

Werken bij DELA

De begrafenisvereniging DELA wordt opgericht in 1937 als "Draagt Elkanders Lasten" en is vanaf 1942 een organisatie zonder winstoogmerk. DELA biedt haar drie miljoen leden (financiële) rust en zekerheid en minder zorgen. Betrokkenheid is geworteld in de kern van de cultuur. DELA helpt mensen tijdens de zwaarste periode van hun leven en daar zetten ze extra stappen voor.

DELA helpt haar werknemers met opleidingen, goede gesprekken en alle mogelijke ondersteuning bij het werk. Dit heeft de organisatie voor de derde keer een 'Great Place to Work'-predicaat opgeleverd in de categorie 'Large Places'. Verder heeft DELA een MVO-beleid: de duurzaamheidsambities zijn groot en inclusiviteit speelt een belangrijke rol. Dit geldt zowel voor de eigen medewerkers als voor de samenleving.

Bekijk bedrijfsprofiel van DELA

Hoofdkantoor in Eindhoven
Actief in 3 landen
65% / 35%
Gem. leeftijd 41 jaar
1100 werknemers in Nederland
1600 werknemers wereldwijd

Ingrid van Loon - Lead bij Fello

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag in de breedte mijn opgedane kennis en ervaring inzetten voor mantelzorgers. Ik volg Fello al vanaf het begin en heb zelf ook ervaring met mantelzorg. Zaken uitzoeken, opzetten en continu verbeteren, zijn aan mij besteed. Deze rol is mij dus op het lijf geschreven!

Wat was je vorige baan?
Ik heb een bedrijfskundige achtergrond. Hiervoor was ik binnen het Innovatie Lab van DELA verantwoordelijk voor de strategie, de manier van werken en de blik naar buiten. Ook zocht ik samenwerkingen op met bijvoorbeeld start-ups.

Wat doe je in je vrije tijd?
Het liefst onderneem ik leuke dingen met mijn gezin zoals verre reizen maken, maar ik ben ook een happy camper in Nederland. Lekker eten, hardlopen, skiën, yoga en het luisteren van héél veel podcasts zijn mijn hobby’s.

Eerste gesprek met leidinggevende en directe collega

± 1 - 2 weken

Casegestuurd gesprek

± 1 - 2 weken

Arbeidsvoorwaardengesprek