Medewerker Uitvaartcentrum & Vervoer

Medewerker Uitvaartcentrum & Vervoer

DELA Amersfoort + 1 Locaties

Wat is vereist?

  • MBO werk- en denkniveau (niveau 3)
  • Flexibel inzetbaar; dagelijks beschikbaar tussen 08.30-22.30 uur (ook op zon- en feestdagen)
  • Rijbewijs B, woonachtig in omgeving Amersfoort/Bilthoven
  • In staat om zowel een emotionele als lichamelijke zware functie uit te voeren
  • Goede luisteraar, oplossingsgericht en onder tijdsdruk kunnen werken
  • Werkervaring in de dienstverlening
  • Goede beheersing Nederlandse taal

Wat krijg je?

  • €1.251 bruto p/m (o.b.v. een 24-urige werkweek)
  • 13e maand + contract onbepaalde tijd
  • 24-urige werkweek verdeeld over 5 dagen
  • 26 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
  • Opleidingsmogelijkheden om je te specialiseren
  • Pensioenregeling, DELA 'helemaal voor jezelf'-dag, korting op verzekeringen + fietsplan

Wat doe je?

  • 30% Verzorgen van overledene (op locatie of in uitvaartcentrum)
  • 20% Rouwbezoeken begeleiden
  • 20% Overledene vervoeren op uitvaart
  • 15% Overledene vervoeren naar uitvaartcentrum
  • 15% Thuisopbaringen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Medewerker Uitvaartcentrum & Vervoer bij DELA ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van rouwbezoeken, het verzorgen van overledenen en het vervoeren van overledenen naar uitvaartcentra van DELA. De helft van je werkweek ben je bezig met de werkzaamheden in het uitvaartcentrum, de andere helft pak je de taken op omtrent het vervoer van overledenen. 

In het uitvaartcentrum verzorg je de overledene of begeleid je de nabestaanden met de verzorging. Van tevoren lees je het dossier van de overledene goed door, zodat je weet wat de wensen zijn van de nabestaanden. Je begeleidt familieleden bijvoorbeeld met het voorzichtig wassen en aankleden van de overledene. Soms zijn verzorgingen zonder de nabestaanden. In dat geval komen ze tijdens een rouwbezoek langs: dan ontvang je de nabestaanden en begeleid je ze naar de rouwkamer waar de overledene opgebaard ligt, waar je hen de tijd geeft om afscheid te nemen. Je zorgt ervoor dat de nabestaanden zich welkom voelen door hen iets te drinken aan te bieden en in te spelen op (on)uitgesproken wensen.

Als je op vervoer ingedeeld bent, verzorg je de overledene op het overlijdensadres of bij nabestaanden thuis. Daarnaast vervoer je overledenen van het overlijdensadres naar het uitvaartcentrum. Dit doe je allemaal in overeenstemming met de planning die je van tevoren goed bestudeert.  

Je werkt in een team van ongeveer twintig personen met dezelfde functie. Je kunt op de dag of ‘s middags en ‘s avonds worden ingedeeld; dit hoor je ongeveer een maand van tevoren, net zoals of je op het uitvaartcentrum of op vervoer ingedeeld bent.

Als je veel empathisch vermogen hebt en je het fijn vindt om mensen te begeleiden in een rouwproces, en je het niet erg vindt dat je verdrietige situaties meemaakt en soms overledenen vervoert die na enkele dagen gevonden zijn, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Medewerker Uitvaartcentrum & Vervoer
Guido Idzenga

Op een ideale werkdag heb ik zowel rouwbezoeken als verzorgingen op de planning staan, en die afwisseling is fijn.

Op een minder leuke dag heb ik maar één vervoersklus. Wel blijf ik op het uitvaartcentrum wachten, mocht er een spoedklus binnenkomen. In de tussentijd pak ik wat schoonmaaktaken op.

    • Planning doornemen
    • Rouwbezoek
    • Verzorging met familie
    • Rouwbezoek
    • Reistijd naar overlijdensadres
    • Thuisopbaring verzorgen
    • Reistijd
    • Bellen met planner + planning doornemen
    • Rouwbezoek
    • Rouwbezoek voorbereiden
    • Uitvaartcentrum schoonmaken
    • Verzorging met familie

Voorbeeld uit de praktijk

Een familie wil de overledene graag in een kist opbaren, maar de gang blijkt te smal om de draai met de kist te maken. Hoe ga je te werk?

Samen met je collega kijk je naar oplossingen die wel mogelijk zijn, bijvoorbeeld een plankopbaring. Je legt dit om een empathische en begripvolle manier uit aan de familie. Zij maken vervolgens de keus of ze in jouw oplossing meegaan en hun beslissing is altijd leidend.

Als de familie echt geen plankopbaring wilt, kun je voorstellen om de overledene netjes op het bed op te baren, of om de plankopbaring op het bed te doen, zodat je de plank minder goed ziet. Je blijft in dit soort situaties vanzelfsprekend rustig, en probeert altijd met de familie mee te denken.

Groeipad

DELA besteedt veel tijd en aandacht aan persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt toegang tot leermiddelen en elke afdeling heeft een opleidingsbudget waar werknemers gebruik van kunnen maken. Als je zelf kansen pakt, dan kun je alle kanten op binnen de organisatie. Ook is DELA een coöperatie van mensen vóór mensen: er is veel samenwerking en de teams zijn erg gedreven. Je krijgt training on-the-job en er zijn opleidingsmogelijkheden als je wilt specialiseren.

Medewerker Uitvaartcentrum & Vervoer
Senior Medewerker Uitvaartcentrum & Vervoer

Werken bij DELA

De begrafenisvereniging DELA wordt opgericht in 1937 als "Draagt Elkanders Lasten" en is vanaf 1942 een organisatie zonder winstoogmerk. DELA biedt haar drie miljoen leden (financiële) rust en zekerheid en minder zorgen. Betrokkenheid is geworteld in de kern van de cultuur. DELA helpt mensen tijdens de zwaarste periode van hun leven en daar zetten ze extra stappen voor.

DELA helpt haar werknemers met opleidingen, goede gesprekken en alle mogelijke ondersteuning bij het werk. Dit heeft de organisatie voor de derde keer een 'Great Place to Work'-predicaat opgeleverd in de categorie 'Large Places'. Verder heeft DELA een MVO-beleid: de duurzaamheidsambities zijn groot en inclusiviteit speelt een belangrijke rol. Dit geldt zowel voor de eigen medewerkers als voor de samenleving.

  • Hoofdkantoor in Eindhoven
  • Actief in 3 landen
  • 65% / 35%
  • Gem. leeftijd 41 jaar
  • 1100 werknemers in Nederland
  • 1600 werknemers wereldwijd

Collega's

Mascha Hazenberg - Medewerker Crematorium

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Vier jaar geleden kwam er een vacature voorbij met de mededeling dat er een nieuw team opgezet werd voor een nog te bouwen crematorium in Veldhoven. Het werd een kleinschalig crematorium met op jaarbasis 500 crematies. Omdat ik al heel lang twijfelde over wel of geen carrièreswitch en ik iets in de uitvaartsector wilde doen, heb ik toch een sollicitatiebrief geschreven. Uit 300 kandidaten zijn er uiteindelijk 11 gekozen, waaronder ik. Zo ben ik dus bij DELA terechtgekomen.

Wat was je vorige baan?
Eerst tien jaar in een verpleeghuis, daarna tien jaar in de thuiszorg en vervolgens vijf jaar als zzp-er in de particuliere thuiszorg. Ik deed vooral de stervensbegeleiding en was vaak 12-24 uur bij mensen in huis.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ga graag wandelen en shoppen. Ook ga ik met familie/vrienden naar concerten, uiteten of gewoon lekker genieten op een terrasje. Als het maar gezellig is.

Guido Idzenga (23) - Medewerker Uitvaartcentrum & Vervoer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Vanaf kinds af aan vond ik de uitvaartbranche al een mooi vak en dit gevoel werd versterkt toen ik het in familiekring meemaakte. Ik zag een vacature bij DELA en na een paar gesprekken werd ik aangenomen. Ik ben heel blij dat ik deze stap gemaakt hebt: er zijn niet veel mensen van mijn leeftijd die dit werk doen en het is niet altijd even makkelijk, maar je kunt mensen echt helpen. Ik wil telkens bewijzen dat ik mijn werk goed kan doen.

Wat was je vorige baan?
Touren met een musicalproductie

Wat doe je in je vrije tijd?
Muziek maken

Sollicitatieproces

Eerste selectie o.b.v. motivatiebrief en cv
± 1-2 weken
Kennismakingsgesprek met recruiter, manager en collega's
± 1 week
Meeloopdag op locatie
± 1 week
Aanbod

Interessante baan?